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光景咖啡

產品禮盒
常見問題

【配送問題Q&A】



1.請問訂購購多少錢可以宅配呢?
→宅配沒有最低金額的限制,運費目前需自行負擔,菲斯尼提供您滿5000元即免運的優惠

2.請問訂購後多久能收到呢?
→正常狀況是從您訂購並完成付款當天往後推算三天即可!
→遇到優惠活動或節日按排單狀況依序出貨
還有一個小小限制須留意:
黑貓因應業務調整,週日不配送不收件,故每週日無法到貨。
所以訂購前可以先前往[email protected]、IG、FB,私訊小編詢問喔~

3.請問可以指定到貨時間嗎?
→配合黑貓配送服務,目前僅有13時前及14-18時或是不指定,但無法指定準確時間到貨。

4.如果沒收到宅配怎麼辦?
→可以與我們聯絡,將盡速為您處理;若是遇到休息時間,請先致電黑貓客服為您優先處理
並請留言告知我們,專員一上班會盡速為您處理!

5.可以到面交取貨嗎?
→可以的!在線上下單完成付款後,與客服人員聯繫面交地點和時間,只限花蓮市地區喔!
 

【口味問題Q&A】



1.請問什麼口味最熱門?
→濃郁起司為本店最受歡迎的鹹香口味,不論男女長幼都非常喜歡這款。

2.請問什麼口味最不甜?
→這部分由官方收集的數據提供給您參考,怕甜的您建議避開太妃糖、珍豬奶茶、巧克力霜淇淋,建議您選擇偏鹹的起司、偏酸的草莓優格以及紅絲絨

3.請問素食者什麼不能吃?
→我們所有口味都是蛋奶素喔~

 

【保存方式】



我們的馬卡龍本身最重視的就是扎實又外酥內軟的口感

若保存不善,可能會影響它的美味,務必參考官方建議如下

 

冷藏3-5日

※冷藏的保存方式嚴格考究起,算是最不穩定的

原因是長時間置於冷藏容易使殼過度軟化,造成口感不佳

如到貨當天或隔天將會食用完則以冷藏保存即可。

 

冷凍2-3周

※水果款不建議冷凍,避免退冰後出水影響口感

除此之外以冷凍保存能存放最久,並且無須擔心口感受到影響

貼心提醒避免反覆退冰,拿取您要吃的口味出來退冰20分即可


 

【如何集點數?】



每次消費不限金額均可獲得一點
請在收到貨並確認無誤後私訊LINE像小編索取點數或兌換

集點卡分為兩個階段
第一階段為12點中有3份好禮
第二階段為20點中有10份好禮